Transformació digital Archivos - RIC Solutions https://ric.es/ca/category/transformacio-digital/ Solucions Printing i Programari | Distribució d'equips d'impressió i especialitzats en solucions digitals IT per a la gestió empresarial a través de la Transformació Digital. Tue, 09 Apr 2024 07:20:03 +0000 ca hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9 https://ric.es/wp-content/uploads/2024/09/cropped-RIC-FV-32x32.png Transformació digital Archivos - RIC Solutions https://ric.es/ca/category/transformacio-digital/ 32 32 Jornada Tecnològica RIC Solutions https://ric.es/ca/jornada-tecnologica-ric-solutions/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=jornada-tecnologica-ric-solutions https://ric.es/ca/jornada-tecnologica-ric-solutions/#respond Wed, 13 Mar 2024 12:31:07 +0000 https://ric.es/?p=13509 En un món cada vegada més conscient de la importància de la sostenibilitat i la innovació tecnològica, és important destacar i explorar com aquestes dues forces poden unir-se per a impulsar un futur més pròsper i equitatiu. És en aquest context que ens complau anunciar la pròxima jornada de Tecnologia i Sostenibilitat que es durà a terme l’11 d’abril a Terrassa. Aquest esdeveniment busca ser un punt de trobada per a visionaris, líders empresarials, experts en tecnologia i defensors del medi ambient que estan compromesos amb la construcció d’un món més sostenible i resilient. Temàtiques a Explorar: Durant aquesta jornada, explorarem diferents temàtiques relacionades amb la tecnologia i la sostenibilitat, amb l’objectiu d’inspirar, educar i empoderar als participants. Alguns dels temes que s’abordaran inclouen: DocuWare, la llar més intel·ligent per als documents i l’eina perfecta per a automatitzar processos Com adaptar-se a la Llei Crea i Creix amb èxit amb solucions com Iridex Captura dades i simplifica el procés de despeses de viatges professionals amb Okticket Com la signatura digital està ajudant les empreses a ser més eficients i sostenibles. Casos d’ús, per ValidatedID El projecte a mida que necessita la teva Empresa, BPM RICSoft Les claus per a afrontar la Directiva CSRD Propostes híbrides i sostenibles per a entorns d’oficina, Epson Què han de fer les empreses per a estar al dia en quan al registre de petjada de carboni Comptarem amb convidats especials: Per a proporcionar una visió experta sobre aquests temes, comptarem amb la participació de destacats ponents i experts en el camp de la tecnologia i la sostenibilitat. Roger Alves, Country Manager Spain DocuWare Fernando Riera, Gerent de comptes Validated ID Àneu Cadena, Partner Account Manager de Okticket Vicente Ruíz, Gerent GDX-*Group – Iridex Néstor Giner, Office Printing Ibèria Product Manager, Epson Pilar Codina, Corporate Sustainability Manager, Epson Txema Ramírez, Digital Transformation Specialist, Herminia Touzón, Grans comptes RIC·Solutions Horari i Ubicació 9:30h – 10:00h | Benvinguda i esmorzar 10:00h – 11:45h | Inici de la jornada 11:45h – 12:00h | Pausa 12:00h – 13:30h | Jornada 13:30h-16:00h | Networking i lunch ✅ Edifici CECOT – Sala d’actes (Terrassa) – Veure mapa ✅ Entrada limitada y gratuïta: Reserva entrada aquí

La entrada Jornada Tecnològica RIC Solutions aparece primero en RIC Solutions.

]]> Jornada Tecnològica RIC Solutions 2024

En un món cada vegada més conscient de la importància de la sostenibilitat i la innovació tecnològica, és important destacar i explorar com aquestes dues forces poden unir-se per a impulsar un futur més pròsper i equitatiu. És en aquest context que ens complau anunciar la pròxima jornada de Tecnologia i Sostenibilitat que es durà a terme l’11 d’abril a Terrassa.

Aquest esdeveniment busca ser un punt de trobada per a visionaris, líders empresarials, experts en tecnologia i defensors del medi ambient que estan compromesos amb la construcció d’un món més sostenible i resilient.

Temàtiques a Explorar:

Durant aquesta jornada, explorarem diferents temàtiques relacionades amb la tecnologia i la sostenibilitat, amb l’objectiu d’inspirar, educar i empoderar als participants. Alguns dels temes que s’abordaran inclouen:

  • DocuWare, la llar més intel·ligent per als documents i l’eina perfecta per a automatitzar processos
  • Com adaptar-se a la Llei Crea i Creix amb èxit amb solucions com Iridex
  • Captura dades i simplifica el procés de despeses de viatges professionals amb Okticket
  • Com la signatura digital està ajudant les empreses a ser més eficients i sostenibles. Casos d’ús, per ValidatedID
  • El projecte a mida que necessita la teva Empresa, BPM RICSoft
  • Les claus per a afrontar la Directiva CSRD
  • Propostes híbrides i sostenibles per a entorns d’oficina, Epson
  • Què han de fer les empreses per a estar al dia en quan al registre de petjada de carboni

Comptarem amb convidats especials:

Per a proporcionar una visió experta sobre aquests temes, comptarem amb la participació de destacats ponents i experts en el camp de la tecnologia i la sostenibilitat.

  • Roger Alves, Country Manager Spain DocuWare
  • Fernando Riera, Gerent de comptes Validated ID
  • Àneu Cadena, Partner Account Manager de Okticket
  • Vicente Ruíz, Gerent GDX-*Group – Iridex
  • Néstor Giner, Office Printing Ibèria Product Manager, Epson
  • Pilar Codina, Corporate Sustainability Manager, Epson
  • Txema Ramírez, Digital Transformation Specialist,
  • Herminia Touzón, Grans comptes RIC·Solutions

Ponències jornada tecnològica de RIC Solutions 2024

Horari i Ubicació

  • 9:30h – 10:00h | Benvinguda i esmorzar
  • 10:00h – 11:45h | Inici de la jornada
  • 11:45h – 12:00h | Pausa
  • 12:00h – 13:30h | Jornada
  • 13:30h-16:00h | Networking i lunch

✅ Edifici CECOT – Sala d’actes (Terrassa) – Veure mapa

✅ Entrada limitada y gratuïta: Reserva entrada aquí

La entrada Jornada Tecnològica RIC Solutions aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/jornada-tecnologica-ric-solutions/feed/ 0 El sector penal vol apostar per la digitalització https://ric.es/ca/el-sector-penal-vol-apostar-per-la-digitalitzacio/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=el-sector-penal-vol-apostar-per-la-digitalitzacio Mon, 27 Jun 2022 10:59:02 +0000 https://ric.es/?p=9738 El sector penal vol apostar per la digitalització, destacant la importància de poder intervenir de manera telemàtica als expedients des dels seus llocs de treball. És per això que dilluns passat 20 de juny, vam estar donant suport en la Jornada Laboral-Tech de l’Advocacia de Tarragona, on es va tractar aquest tema, entre molts altres. Aquesta Jornada Formativa sobre Dret Laboral tenia com a objectiu analitzar diversos aspectes legals relacionats amb l’impacte de les noves tecnologies en el Dret Laboral, com per exemple la transformació digital, el fenomen de la globalització i el teletreball. Algunes de les ponències més destacades en aquest esdeveniment van ser la directora de l’Agència de Protecció de Dades, Mar España, el catedràtic de Dret del Treball i la Seguretat Social de la UAB, Eduardo Rojo, la magistrada del Tribunal Suprem especialista en jurisdicció social, Rosa Mª Virolés, el catedràtic de Dret del Treball i director de la Càtedra de Immigración de la UdG, Ferran Camas i la magistrada del Tribunal Suprem MªLuisa Segovià. Estela Martín, degana del Col·legi de l’advocacia de Tarragona, destaca la importància que tot professional pugui intervenir de manera telemàtica i tinguin accés a tot l’expedient digital des del seu lloc de treball. És per això que la Generalitat de Catalunya, s’ha proposat eliminar el paper abans del 2024, ja que el món penal és el que va més endarrerit quant as refereix a la digitalització. El Consell de l’Advocacia Catalana confia en RICSOFT i aposta pels seus serveis de signatures digitals. No obstant, això el Consell de l’Advocacia Catalana ja ha fet el primer pas cap a la transformació digital, apostant pels nostres serveis de Signatures Digitals per a acostar-se més als seus clients i mantenir una comunicació segura i àgil sense perdre validesa jurídica. T’expliquem com ho fem?  

La entrada El sector penal vol apostar per la digitalització aparece primero en RIC Solutions.

]]> El sector penal quiere apostar por la digitalización

El sector penal vol apostar per la digitalització, destacant la importància de poder intervenir de manera telemàtica als expedients des dels seus llocs de treball.

És per això que dilluns passat 20 de juny, vam estar donant suport en la Jornada Laboral-Tech de l’Advocacia de Tarragona, on es va tractar aquest tema, entre molts altres.

Aquesta Jornada Formativa sobre Dret Laboral tenia com a objectiu analitzar diversos aspectes legals relacionats amb l’impacte de les noves tecnologies en el Dret Laboral, com per exemple la transformació digital, el fenomen de la globalització i el teletreball.

Algunes de les ponències més destacades en aquest esdeveniment van ser la directora de l’Agència de Protecció de Dades, Mar España, el catedràtic de Dret del Treball i la Seguretat Social de la UAB, Eduardo Rojo, la magistrada del Tribunal Suprem especialista en jurisdicció social, Rosa Mª Virolés, el catedràtic de Dret del Treball i director de la Càtedra de Immigración de la UdG, Ferran Camas i la magistrada del Tribunal Suprem MªLuisa Segovià.

Consell Advocacia_ICAT
Estela Martín, degana del Col·legi de l’advocacia de Tarragona, destaca la importància que tot professional pugui intervenir de manera telemàtica i tinguin accés a tot l’expedient digital des del seu lloc de treball.

És per això que la Generalitat de Catalunya, s’ha proposat eliminar el paper abans del 2024, ja que el món penal és el que va més endarrerit quant as refereix a la digitalització.

El Consell de l’Advocacia Catalana confia en RICSOFT i aposta pels seus serveis de signatures digitals.

No obstant, això el Consell de l’Advocacia Catalana ja ha fet el primer pas cap a la transformació digital, apostant pels nostres serveis de Signatures Digitals per a acostar-se més als seus clients i mantenir una comunicació segura i àgil sense perdre validesa jurídica.

T’expliquem com ho fem?

 

La entrada El sector penal vol apostar per la digitalització aparece primero en RIC Solutions.

]]> Els nostres experts opinen sobre la Transformació Digital https://ric.es/ca/els-nostres-experts-opinen-sobre-la-transformacio-digital/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=els-nostres-experts-opinen-sobre-la-transformacio-digital https://ric.es/ca/els-nostres-experts-opinen-sobre-la-transformacio-digital/#respond Thu, 30 Sep 2021 10:28:32 +0000 https://ric.es/?p=8035 Esteban Mellado Key Account Manager Avui entrevistem a un dels nostres especialistes en Transformació Digital, per a conèixer el seu punt de vista sobre l’acceleració que estan realitzant les empreses en el món digital. Esteban Mellado porta més de 15 anys en el món tecnològic, fent els seus primers passos en planificació i desenvolupant així coneixements més tècnics sobre serveis TIC. Posteriorment es va incorporar a RIC, amb el propòsit de formar part d’un projecte d’assessoria, on poder aportar els seus coneixements IT i així dissenyar plans intel·ligents enfocats a empreses. ‘En temps de pandèmia, les empreses s’han vist obligades a accelerar la transformació digital per a protegir la supervivència de les organitzacions’​ Què ens pots dir del canvi que estan fent les empreses a causa de l’acceleració de la digitalització?​ Els beneficis de la digitalització es resumeixen en una producció molt més eficient i enfocada a aconseguir resultats reduint els costos i augmentant la rendibilitat. Per aquest motiu, cada vegada són més les empreses que aposten per la transformació digital en els seus processos. Consideres que és un moment clau perquè una empresa es plantegi un canvi? Totalment. A causa de la situació actual diria que és primordial estar al dia en els canvis de tendència que sol·licita el mercat. La nostra manera de funcionar ha canviat i hem d’adaptar-nos a les noves peticions dels nostres clients. ‘Ajudes a la iniciativa Indústria Connectada 4.0 / ACTIU Finançament‘ (Ministeri d’Indústria, Comerç i Turisme)​ És cert que estan sortint moltes ajudes per a diferents sectors, però especialment per a la Indústria 4.0., Què opines sobre aquest tema? Creus que és un bon sector per a automatitzar processos? És una gran notícia! És important oferir aquest tipus d’ajudes especialment a totes les PIMES que han sigut colpejades per la pandèmia i han paralitzat tots els projectes de digitalització pendents. Per tant, podríem dir que, en el sector de la indústria alimentària, podria gestionar ‘millor’ els processos de qualitat i control tan estrictes, Veritat? Així és. La transformació digital aporta molts beneficis com a gestió del temps de consulta, optimitza els recursos humans, accés a la informació a través de diferents dispositius, millorar la productivitat, redueix costos, etc… Tots aquests beneficis milloren l’eficiència en els processos. Hi ha algun sector especialment que es podria beneficiar de la transformació digital? En general per a qualsevol sector és un gran benefici digitalitzar-se, ja que són moltes els avantatges que aporta. Però hi ha sectors que es resisteixen molt més a fer aquest pas per estar ancorats a l’ús de paper històricament. Per exemple, en el sector logístic és important fer aquest salt perquè disminuirà els costos d’ús de paper i els proporcionarà un control molt més exhaustiu de tota la seva documentació a temps real. En què consisteix la consultoria tecnològica que proposeu?​ Des de RIC.DOC oferim una consultoria personalitzada en la qual analitzem cadascun dels seus processos al detall amb la finalitat d’aportar una optimització que es tradueix en estalvi de temps i millora la seva productivitat. De quina manera els ajudeu? Aportem la nostra experiència personalitzant i adaptant les nostres solucions segons les seves necessitats. I finalment, Quins consells o què li diries a una empresa que no vol digitalitzar-se? Pujar-se al carro de la digitalització ajuda a les empreses a no tancar portes seguint les tendències del mercat i demandes dels seus clients. Això es tradueix en avantatges respecte a la seva competència.

La entrada Els nostres experts opinen sobre la Transformació Digital aparece primero en RIC Solutions.

]]>
Pujar-se al carro de la digitalització ajuda a les empreses a no tancar portes seguint les tendències del mercat i demandes dels seus clients. Això es tradueix en avantatges respecte a la seva competència.

Esteban Mellado

Key Account Manager

Avui entrevistem a un dels nostres especialistes en Transformació Digital, per a conèixer el seu punt de vista sobre l’acceleració que estan realitzant les empreses en el món digital.

Esteban Mellado porta més de 15 anys en el món tecnològic, fent els seus primers passos en planificació i desenvolupant així coneixements més tècnics sobre serveis TIC. Posteriorment es va incorporar a RIC, amb el propòsit de formar part d’un projecte d’assessoria, on poder aportar els seus coneixements IT i així dissenyar plans intel·ligents enfocats a empreses.

‘En temps de pandèmia, les empreses s'han vist obligades a accelerar la transformació digital per a protegir la supervivència de les organitzacions’​

Què ens pots dir del canvi que estan fent les empreses a causa de l'acceleració de la digitalització?​

Els beneficis de la digitalització es resumeixen en una producció molt més eficient i enfocada a aconseguir resultats reduint els costos i augmentant la rendibilitat. Per aquest motiu, cada vegada són més les empreses que aposten per la transformació digital en els seus processos.

Consideres que és un moment clau perquè una empresa es plantegi un canvi?

Totalment. A causa de la situació actual diria que és primordial estar al dia en els canvis de tendència que sol·licita el mercat. La nostra manera de funcionar ha canviat i hem d’adaptar-nos a les noves peticions dels nostres clients.

‘Ajudes a la iniciativa Indústria Connectada 4.0 / ACTIU Finançament‘ (Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme)​

És cert que estan sortint moltes ajudes per a diferents sectors, però especialment per a la Indústria 4.0., Què opines sobre aquest tema? Creus que és un bon sector per a automatitzar processos?

És una gran notícia! És important oferir aquest tipus d’ajudes especialment a totes les PIMES que han sigut colpejades per la pandèmia i han paralitzat tots els projectes de digitalització pendents.

Per tant, podríem dir que, en el sector de la indústria alimentària, podria gestionar ‘millor’ els processos de qualitat i control tan estrictes, Veritat?

Així és. La transformació digital aporta molts beneficis com a gestió del temps de consulta, optimitza els recursos humans, accés a la informació a través de diferents dispositius, millorar la productivitat, redueix costos, etc… Tots aquests beneficis milloren l’eficiència en els processos.

Hi ha algun sector especialment que es podria beneficiar de la transformació digital?

En general per a qualsevol sector és un gran benefici digitalitzar-se, ja que són moltes els avantatges que aporta. Però hi ha sectors que es resisteixen molt més a fer aquest pas per estar ancorats a l’ús de paper històricament. Per exemple, en el sector logístic és important fer aquest salt perquè disminuirà els costos d’ús de paper i els proporcionarà un control molt més exhaustiu de tota la seva documentació a temps real.

En què consisteix la consultoria tecnològica que proposeu?​

Des de RIC.DOC oferim una consultoria personalitzada en la qual analitzem cadascun dels seus processos al detall amb la finalitat d’aportar una optimització que es tradueix en estalvi de temps i millora la seva productivitat.

De quina manera els ajudeu?

Aportem la nostra experiència personalitzant i adaptant les nostres solucions segons les seves necessitats.

I finalment, Quins consells o què li diries a una empresa que no vol digitalitzar-se?

Pujar-se al carro de la digitalització ajuda a les empreses a no tancar portes seguint les tendències del mercat i demandes dels seus clients. Això es tradueix en avantatges respecte a la seva competència.

La entrada Els nostres experts opinen sobre la Transformació Digital aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/els-nostres-experts-opinen-sobre-la-transformacio-digital/feed/ 0 Afronta el creixement de la teva empresa sense pors https://ric.es/ca/afronta-el-creixement-de-la-teva-empresa-sense-pors/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=afronta-el-creixement-de-la-teva-empresa-sense-pors https://ric.es/ca/afronta-el-creixement-de-la-teva-empresa-sense-pors/#respond Wed, 22 Sep 2021 07:50:51 +0000 https://ric.es/?p=7921 Segons les necessitats del mercat, les empreses poden rebre un augment gradual o fortuït de les vendes dels seus serveis o productes. Per això és important estar preparat per a tot, però principalment poder afrontar el creixement de la teva empresa sense pors. Un dels exemples més rellevants que hem vist recentment, han estat les empreses de vendes de productes desinfectants, màscares, paper higiènic o fins i tot material esportiu, especialment bicicletes. Això pot originar sentiments oposats de felicitat, però alhora màxima preocupació pel descontrol, les càrregues de treball excessiva que això pot generar junt amb la insatisfacció dels clients. Per tant, cal buscar simplificar els processos i l’automatització d’aquests des d’un inici. Com afrontar aquestes pors? Una de les grans preocupacions que ens trobem està en el ERP. Primer, cal analitzar si el ERP amb el qual treballes pot respondre al 200% del seu rendiment habitual per a poder cubrir múltiples sol·licituds i gestions en tan poc temps. Si no fos el cas, caldria buscar un complement pilot perquè no arribés al límit de les teves capacitats i aconseguir desfogar gran part del treball dels teus treballadors. Nosaltres et proposem utilitzar un gestor documental perquè puguis complementar-lo amb el ERP, aconseguint així agilitar l’arxivat i la cerca de qualsevol document a l’instant. Però a vegades amb això no és suficient, per la qual cosa et recomanaríem un canvi de ERP perquè pugui donar resposta a totes les accions comercials, administratives, atenció al client, etc… D’altra banda, ens podem trobar amb empreses que ja disposen de departament IT, però que no tenen els recursos ni el temps per a poder fer front a projectes de tal envergadura. En aquest cas recomanem l’assessorament d’un tercer, per a treballar junts en una estratègia d’implantació digital més completa i robusta. Si no tens un departament TIC integrat en l’empresa. No t’atabalis!. Nosaltres et recomanem que parlis amb especialistes en transformació digital amb la finalitat d’assessorar-te i donar-te les pautes per a posar-li ordre al Caos. Aquests experts hauran d’analitzar la situació actual, estudiar el mètode de treball per a poder treure uns recursos a mida i executar els punts claus que automatitzaran els fluxos de treball. Com anticipar-te a un creixement inesperat? Quan parlem de simplificar o automatitzar processos, ens referim a analitzar un flux de treball existent per a convertir les accions manuals en accions intel·ligents. Amb això aconseguim que una tasca que ocupa poc valor al treballador, la puguem simplificar i potenciar fins a un 80%, deixant pas a temps de qualitat per a gestions més rellevants. Per a anticipar-te al CAOS intenta sempre utilitzar eines o Software escalable, que s’adaptin al teu ritme de treball sense que arribin al límit de les seves capacitats. Per a això et recomanem que parlis amb el departament IT de la teva empresa per a anar sempre sincronitzats i tenir sempre un pla preparat. Saber com actuar front un augment de la demanda és fonamental per a no sobrecarregar al personal, ni els teus servidors. Si no comptes amb un servei IT integrat en l’empresa, pots contactar amb els nostres especialistes en Transformació Digital. Accedeix a l’agenda dels nostres assessors Accedeix a la nostra agenda i programa una visita presencial, virtual o telefònica per a començar el canvi avui mateix. Donarem amb la solució i a més, et regalarem temps de QUALITAT.

La entrada Afronta el creixement de la teva empresa sense pors aparece primero en RIC Solutions.

]]> Afronta el creixement de la teva empresa sense pors

Segons les necessitats del mercat, les empreses poden rebre un augment gradual o fortuït de les vendes dels seus serveis o productes. Per això és important estar preparat per a tot, però principalment poder afrontar el creixement de la teva empresa sense pors.

Un dels exemples més rellevants que hem vist recentment, han estat les empreses de vendes de productes desinfectants, màscares, paper higiènic o fins i tot material esportiu, especialment bicicletes.

Això pot originar sentiments oposats de felicitat, però alhora màxima preocupació pel descontrol, les càrregues de treball excessiva que això pot generar junt amb la insatisfacció dels clients.

Per tant, cal buscar simplificar els processos i l’automatització d’aquests des d’un inici.

Com afrontar aquestes pors?

Una de les grans preocupacions que ens trobem està en el ERP. Primer, cal analitzar si el ERP amb el qual treballes pot respondre al 200% del seu rendiment habitual per a poder cubrir múltiples sol·licituds i gestions en tan poc temps.

Si no fos el cas, caldria buscar un complement pilot perquè no arribés al límit de les teves capacitats i aconseguir desfogar gran part del treball dels teus treballadors. Nosaltres et proposem utilitzar un gestor documental perquè puguis complementar-lo amb el ERP, aconseguint així agilitar l’arxivat i la cerca de qualsevol document a l’instant.

Però a vegades amb això no és suficient, per la qual cosa et recomanaríem un canvi de ERP perquè pugui donar resposta a totes les accions comercials, administratives, atenció al client, etc…

D’altra banda, ens podem trobar amb empreses que ja disposen de departament IT, però que no tenen els recursos ni el temps per a poder fer front a projectes de tal envergadura. En aquest cas recomanem l’assessorament d’un tercer, per a treballar junts en una estratègia d’implantació digital més completa i robusta.

Si no tens un departament TIC integrat en l’empresa. No t’atabalis!. Nosaltres et recomanem que parlis amb especialistes en transformació digital amb la finalitat d’assessorar-te i donar-te les pautes per a posar-li ordre al Caos.

Aquests experts hauran d’analitzar la situació actual, estudiar el mètode de treball per a poder treure uns recursos a mida i executar els punts claus que automatitzaran els fluxos de treball.

Com anticipar-te a un creixement inesperat?

Quan parlem de simplificar o automatitzar processos, ens referim a analitzar un flux de treball existent per a convertir les accions manuals en accions intel·ligents.

Amb això aconseguim que una tasca que ocupa poc valor al treballador, la puguem simplificar i potenciar fins a un 80%, deixant pas a temps de qualitat per a gestions més rellevants.

Per a anticipar-te al CAOS intenta sempre utilitzar eines o Software escalable, que s’adaptin al teu ritme de treball sense que arribin al límit de les seves capacitats.

Per a això et recomanem que parlis amb el departament IT de la teva empresa per a anar sempre sincronitzats i tenir sempre un pla preparat. Saber com actuar front un augment de la demanda és fonamental per a no sobrecarregar al personal, ni els teus servidors.

Si no comptes amb un servei IT integrat en l’empresa, pots contactar amb els nostres especialistes en Transformació Digital.

Accedeix a l’agenda dels nostres assessors

Accedeix a la nostra agenda i programa una visita presencial, virtual o telefònica per a començar el canvi avui mateix.

Donarem amb la solució i a més, et regalarem temps de QUALITAT.

La entrada Afronta el creixement de la teva empresa sense pors aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/afronta-el-creixement-de-la-teva-empresa-sense-pors/feed/ 0 La Transformació Digital aplicada al Sector Logístic https://ric.es/ca/la-transformacio-digital-aplicada-al-sector-logistic/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-transformacio-digital-aplicada-al-sector-logistic https://ric.es/ca/la-transformacio-digital-aplicada-al-sector-logistic/#respond Fri, 17 Sep 2021 11:17:18 +0000 https://ric.es/?p=7859 Com poden abordar les Agències de Transport i Distribució la Transformació Digital? Si parlem de Transformació Digital aplicades al món empresarial, estem parlant de preparar la ment i la nostra manera de treballar, per a afrontar nous reptes. Segons un estudi recent de Think With Google, les vendes del comerç electrònic van augmentar fins a un 22,9%. Aconseguint així que en 2020 el sector logístic, tanqués l’any amb xifres històriques, superant el seu volum en comandes gràcies a les campanyes de BlackFrifay i especialment la de Nadal. Plantejar-se una millora de fluxos, de mètodes o fins i tot de mentalitat, pot ajudar a optimitzar els recursos i l’experiència dels clients.   Per on començar? 1. Albarans interactius: Un dels primers passos a considerar, seria la reducció de l’ús del paper. Treballar amb albarans en format digital ajudarà al fet que els documents siguin més accessibles i interactius per a realitzar qualsevol modificació al moment sense esperes. Això resulta molt interessant per a aquelles mercaderies que han arribat incompletes o bé algun producte que rebem trencat o en mal estat. En aquest cas, el propi transportista pot realitzar una modificació en línia de l’albarà, on el client el podrà validar amb una signatura digital, i la informació li arribarà al moment al departament corresponent. 2. Factures emmagatzemades en un gestor documental. Treballar amb un gestor documental, sens dubte és una de les millors opcions per a treballar amb factures i albarans. Podràs tenir tota la documentació agrupada per clients, generant així un històric de documentació, per a millorar l’experiència del client podent-li oferir i enviar la documentació que necessita al moment. 3. Dietes, quilòmetres i gasolina Gestiona els tiquets de despeses dels teus empleats amb un Programari de Ticketing. Els transportistes tan sols hauran de fer una fotografia amb el seu telèfon mòbil al tiquet que volen registrar i després ja el podran tirar. Es tracta d’un Programari homologat per la AEAT, que converteix la informació de la imatge en text. Aquestes dades es registren automàticament en un programa, on el financer o el responsable de despeses podrà processar la informació de manera digital i més àgil.   Si vols saber una mica més sobre com digitalitzar aquests o altres processos empresarials, posa’t en contacte amb un especialista en transformació digital. Aprofita la Consultoria Gratuïta que oferim i comença a aplicar la Transformació Digital al Sector Logístic.

La entrada La Transformació Digital aplicada al Sector Logístic aparece primero en RIC Solutions.

]]> La Transformació Digital aplicada al Sector Logístic

Com poden abordar les Agències de Transport i Distribució la Transformació Digital?

Si parlem de Transformació Digital aplicades al món empresarial, estem parlant de preparar la ment i la nostra manera de treballar, per a afrontar nous reptes.

Segons un estudi recent de Think With Google, les vendes del comerç electrònic van augmentar fins a un 22,9%. Aconseguint així que en 2020 el sector logístic, tanqués l’any amb xifres històriques, superant el seu volum en comandes gràcies a les campanyes de BlackFrifay i especialment la de Nadal.

Plantejar-se una millora de fluxos, de mètodes o fins i tot de mentalitat, pot ajudar a optimitzar els recursos i l’experiència dels clients.

 

Per on començar?

1. Albarans interactius:

Un dels primers passos a considerar, seria la reducció de l’ús del paper. Treballar amb albarans en format digital ajudarà al fet que els documents siguin més accessibles i interactius per a realitzar qualsevol modificació al moment sense esperes.

Això resulta molt interessant per a aquelles mercaderies que han arribat incompletes o bé algun producte que rebem trencat o en mal estat. En aquest cas, el propi transportista pot realitzar una modificació en línia de l’albarà, on el client el podrà validar amb una signatura digital, i la informació li arribarà al moment al departament corresponent.

2. Factures emmagatzemades en un gestor documental.

Treballar amb un gestor documental, sens dubte és una de les millors opcions per a treballar amb factures i albarans.

Podràs tenir tota la documentació agrupada per clients, generant així un històric de documentació, per a millorar l’experiència del client podent-li oferir i enviar la documentació que necessita al moment.

3. Dietes, quilòmetres i gasolina

Gestiona els tiquets de despeses dels teus empleats amb un Programari de Ticketing. Els transportistes tan sols hauran de fer una fotografia amb el seu telèfon mòbil al tiquet que volen registrar i després ja el podran tirar.

Es tracta d’un Programari homologat per la AEAT, que converteix la informació de la imatge en text. Aquestes dades es registren automàticament en un programa, on el financer o el responsable de despeses podrà processar la informació de manera digital i més àgil.

 

Si vols saber una mica més sobre com digitalitzar aquests o altres processos empresarials, posa’t en contacte amb un especialista en transformació digital.

Aprofita la Consultoria Gratuïta que oferim i comença a aplicar la Transformació Digital al Sector Logístic.

La entrada La Transformació Digital aplicada al Sector Logístic aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/la-transformacio-digital-aplicada-al-sector-logistic/feed/ 0 Com es pot digitalitzar una escola? https://ric.es/ca/com-es-pot-digitalitzar-una-escola/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=com-es-pot-digitalitzar-una-escola https://ric.es/ca/com-es-pot-digitalitzar-una-escola/#respond Tue, 14 Sep 2021 06:48:38 +0000 https://ric.es/?p=7739 Després de finalitzar l’estat d’alarma, moltes escoles han començat a plantejar el curs que ve, i entre elles s’han fixat buscar eines digitals que els permeti millorar la comunicació amb els pares/alumnes i la gestió genèrica del centre, però per on podem començar a digitalitzar una escola? Començar per la comunicació amb els pares/alumnes és un bon punt de partida per a iniciar un procés de Transformació digital. Fins ara moltes de les comunicacions que mantenen les escoles amb els pares dels alumnes són per trucada, videoconferència o bé per escrit si han de sol·licitar alguna autorització formal. Aquest tràmit manual de sol·licitud de signatura manuscrita, se li lliura a l’alumne, perquè aquest li ho entregui als pares i ho torni a l’escola degudament emplenat i signat. Els desafiaments que se solen trobar són: Retard de lliurament de tornada del document, en moltes ocasions fins data fi Deterioració del paper informatiu Generar segones còpies per la pèrdua del document Magatzematge del document de manera temporal o fins a la finalització de l’etapa educativa de l’alumne Aquest mateix procediment el podem digitalitzar gràcies al sistema de signatures electròniques. Implantar solucions com RICSigner, permet als treballadors del centre acabar amb aquest procés manual, podent manar comunicats de manera àgil, segura i legal Exemple d’un procés digital Amb tan sols un clic, podem fer un enviament massiu per cursos o classes, per a sol·licitar l’autorització dels pares, on totes les respostes i signatures quedaran registrades en la plataforma en línia RICSigner, i d’aquesta manera controlar tota la seva traçabilitat. Alguna de les millores que obtenen les escoles a curt termini són: Estalvi en impressió i espai físic de la documentació Comunicació immediata amb els pares/alumnes Respostes instantànies Traçabilitat del document a signar Garanties legals en tots els comunicats amb els pares dels alumnes En tractar-se d’una solució digital, la documentació queda degudament custodiada, on es pot vincular amb un gestor documental, ERP, plataforma educativa, per a agilitzar així molts processos d’arxivat i cerca de documents. L’ús més habitual de les signatures digitals en escoles: Sortides extraordinàries Sol·licituds de PCR expressa Presa de medicació, intoleràncies, al·lèrgies, … Revisions mèdiques Per al personal intern la signatura de qualsevol contracte laboral o amb algun proveïdor. I la segona fase seria implementar un Software de Gestió Documental per a mantenir digitalitzada tots els documents i expedients de l’escola, per a així aconseguir reduir costos d’impressió, d’espai i sobretot automatitzar cadascuna de les cerques recents com a expedients d’exalumnes de fa anys. Vols saber com digitalitzar la teva escola? Ara tens l’oportunidad de realitzar una consultoria tecnològica per escoles 100% gratuïta, on et donarem les pautes i els millors consells per començar el procés de digitalització.

La entrada Com es pot digitalitzar una escola? aparece primero en RIC Solutions.

]]> Digitalitzar els centres escolars

Després de finalitzar l’estat d’alarma, moltes escoles han començat a plantejar el curs que ve, i entre elles s’han fixat buscar eines digitals que els permeti millorar la comunicació amb els pares/alumnes i la gestió genèrica del centre, però per on podem començar a digitalitzar una escola?

Començar per la comunicació amb els pares/alumnes és un bon punt de partida per a iniciar un procés de Transformació digital.

Fins ara moltes de les comunicacions que mantenen les escoles amb els pares dels alumnes són per trucada, videoconferència o bé per escrit si han de sol·licitar alguna autorització formal.

Aquest tràmit manual de sol·licitud de signatura manuscrita, se li lliura a l’alumne, perquè aquest li ho entregui als pares i ho torni a l’escola degudament emplenat i signat.

Els desafiaments que se solen trobar són:

  • Retard de lliurament de tornada del document, en moltes ocasions fins data fi
  • Deterioració del paper informatiu
  • Generar segones còpies per la pèrdua del document
  • Magatzematge del document de manera temporal o fins a la finalització de l’etapa educativa de l’alumne

FIRMA coles express

Aquest mateix procediment el podem digitalitzar gràcies al sistema de signatures electròniques. Implantar solucions com RICSigner, permet als treballadors del centre acabar amb aquest procés manual, podent manar comunicats de manera àgil, segura i legal

Exemple d’un procés digital

Amb tan sols un clic, podem fer un enviament massiu per cursos o classes, per a sol·licitar l’autorització dels pares, on totes les respostes i signatures quedaran registrades en la plataforma en línia RICSigner, i d’aquesta manera controlar tota la seva traçabilitat.

Signatures digitals per escoles

Alguna de les millores que obtenen les escoles a curt termini són:

  • Estalvi en impressió i espai físic de la documentació
  • Comunicació immediata amb els pares/alumnes
  • Respostes instantànies
  • Traçabilitat del document a signar
  • Garanties legals en tots els comunicats amb els pares dels alumnes

En tractar-se d’una solució digital, la documentació queda degudament custodiada, on es pot vincular amb un gestor documental, ERP, plataforma educativa, per a agilitzar així molts processos d’arxivat i cerca de documents.

L’ús més habitual de les signatures digitals en escoles:

  • Sortides extraordinàries
  • Sol·licituds de PCR expressa
  • Presa de medicació, intoleràncies, al·lèrgies, …
  • Revisions mèdiques
  • Per al personal intern la signatura de qualsevol contracte laboral o amb algun proveïdor.

I la segona fase seria implementar un Software de Gestió Documental per a mantenir digitalitzada tots els documents i expedients de l’escola, per a així aconseguir reduir costos d’impressió, d’espai i sobretot automatitzar cadascuna de les cerques recents com a expedients d’exalumnes de fa anys.

Vols saber com digitalitzar la teva escola?

Ara tens l’oportunidad de realitzar una consultoria tecnològica per escoles 100% gratuïta, on et donarem les pautes i els millors consells per començar el procés de digitalització.

La entrada Com es pot digitalitzar una escola? aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/com-es-pot-digitalitzar-una-escola/feed/ 0 Categoria Platinum Partner de Docuware https://ric.es/ca/categoria-platinum-partner-de-docuware/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=categoria-platinum-partner-de-docuware https://ric.es/ca/categoria-platinum-partner-de-docuware/#respond Thu, 04 Feb 2021 11:32:04 +0000 https://ric.es/?p=4283 Una vegada més estem de celebració: RIC.DOC ha tornat a adquirir la categoria Platinum Partner de Docuware per a l’any 2021! Gràcies a tots vosaltres per confiar en nosaltres per a guiar-vos en el procés de transformació digital.  Ser Platinum Partner demostra el treball constant ben fet, la dedicació i la passió que li dediquem a donar resposta a totes les vostres inquietuds a l’hora de digitalitzar qualsevol procés empresarial. Que significa ser Platinum Partner de Docuware? Significa obtenir un reconeixement directe de Docuware, per haver aconseguit l’excel·lència i la labor emprada en els últims anys, guiant i assessorant els clients sobre la utilització i la implantació d’un Gestor Documental (ECM). Per a RICDOC és important  trobar el camí que resulti més fàcil per al client a l’hora de fer els primers passos cap a la transformació digital, això fa que els canvis tecnològics encaixin amb el mateix procés rutinari i el client surti 100% satisfet. Vols saber si Docuware està fet per tu? Parla amb un dels nostres experts i en tan sols una crida de 5 min podràs treure tota la informació que necessites per a plantejar-te un canvi tecnològic.   RICDOC, està en el top de les empreses especialitzades en Docuware. Categoria Platinum Partner.

La entrada Categoria Platinum Partner de Docuware aparece primero en RIC Solutions.

]]> RICDOC categoría Platinum Partner de DocuwareUna vegada més estem de celebració: RIC.DOC ha tornat a adquirir la categoria Platinum Partner de Docuware per a l’any 2021! Gràcies a tots vosaltres per confiar en nosaltres per a guiar-vos en el procés de transformació digital. 

Ser Platinum Partner demostra el treball constant ben fet, la dedicació i la passió que li dediquem a donar resposta a totes les vostres inquietuds a l’hora de digitalitzar qualsevol procés empresarial.

Que significa ser Platinum Partner de Docuware?

Significa obtenir un reconeixement directe de Docuware, per haver aconseguit l’excel·lència i la labor emprada en els últims anys, guiant i assessorant els clients sobre la utilització i la implantació d’un Gestor Documental (ECM).

Per a RICDOC és important  trobar el camí que resulti més fàcil per al client a l’hora de fer els primers passos cap a la transformació digital, això fa que els canvis tecnològics encaixin amb el mateix procés rutinari i el client surti 100% satisfet.

Vols saber si Docuware està fet per tu?

Parla amb un dels nostres experts i en tan sols una crida de 5 min podràs treure tota la informació que necessites per a plantejar-te un canvi tecnològic.

 

RICDOC, està en el top de les empreses especialitzades en Docuware. Categoria Platinum Partner.

La entrada Categoria Platinum Partner de Docuware aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/categoria-platinum-partner-de-docuware/feed/ 0 Què és la digitalització i la Transformació digital? https://ric.es/ca/que-es-la-digitalitzacio-i-la-transformacio-digital/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=que-es-la-digitalitzacio-i-la-transformacio-digital https://ric.es/ca/que-es-la-digitalitzacio-i-la-transformacio-digital/#respond Tue, 24 Nov 2020 15:15:24 +0000 https://ric.es/?p=4068 Moltes empreses ens pregunten què és la digitalització i la transformació digital aplicada al món empresarial. És important saber diferenciar bé aquests dos conceptes, a priori similars, per a entendre en quin punt ens trobem i com estem gestionant el treball diari. Què implica treballar en Digital? Implica entre moltes altres coses actualitzar els processos que s’estan fent manualment en paper i executar-ho en digital. La idea és crear el mateix circuit que faríem de manera física, però optimitzant temps i recursos. Aquest procés es diu digitalització i és el pas previ a la transformació digital. Com ho gestiona una empresa no digitalitzada? Es tracta d’un procés llarg i lent amb el risc afegit de pèrdua del document, deterioració d’aquest o duplicitat. Aquest no és el procediment més recomanat si el que volem és donar un bon servei als nostres clients o proveïdors. Què aporta la transformació digital? Gràcies a la transformació digital, ens focalitzem en el flux de treball aportant estalvi, qualitat i millores en el servei. En la següent imatge, podem veure el mateix exemple de dalt, però amb un flux automatitzat, eliminant el contacte i el paper físic. Amb això aconseguim que el procés sigui 100% digital, a causa de no generar documents físics des d’un inici. Segons ens indiquen els estudis, les empreses que ja s’han transformat digitalment, s’estan beneficiant d’un 32% més de facturació i obtenen un 27% més en beneficis de mitjana. Si vols saber més sobre què és la digitalització i la transformació digital, et convidem a veure el següent vídeo on et comptem els desafiaments que s’enfronten les empreses d’avui dia, per a fer-li front a les noves tecnologies. www.ric.es | www.ricdoc.com | www.ricsigner.com  

La entrada Què és la digitalització i la Transformació digital? aparece primero en RIC Solutions.

]]> Moltes empreses ens pregunten què és la digitalització i la transformació digital aplicada al món empresarial.

És important saber diferenciar bé aquests dos conceptes, a priori similars, per a entendre en quin punt ens trobem i com estem gestionant el treball diari.

Què implica treballar en Digital?

Implica entre moltes altres coses actualitzar els processos que s’estan fent manualment en paper i executar-ho en digital. La idea és crear el mateix circuit que faríem de manera física, però optimitzant temps i recursos.

Aquest procés es diu digitalització i és el pas previ a la transformació digital.

Com ho gestiona una empresa no digitalitzada?

Es tracta d’un procés llarg i lent amb el risc afegit de pèrdua del document, deterioració d’aquest o duplicitat. Aquest no és el procediment més recomanat si el que volem és donar un bon servei als nostres clients o proveïdors.

Què aporta la transformació digital?

Gràcies a la transformació digital, ens focalitzem en el flux de treball aportant estalvi, qualitat i millores en el servei. En la següent imatge, podem veure el mateix exemple de dalt, però amb un flux automatitzat, eliminant el contacte i el paper físic.

Amb això aconseguim que el procés sigui 100% digital, a causa de no generar documents físics des d’un inici.

Segons ens indiquen els estudis, les empreses que ja s’han transformat digitalment, s’estan beneficiant d’un 32% més de facturació i obtenen un 27% més en beneficis de mitjana.

Si vols saber més sobre què és la digitalització i la transformació digital, et convidem a veure el següent vídeo on et comptem els desafiaments que s’enfronten les empreses d’avui dia, per a fer-li front a les noves tecnologies.

www.ric.es | www.ricdoc.com | www.ricsigner.com

 

La entrada Què és la digitalització i la Transformació digital? aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/que-es-la-digitalitzacio-i-la-transformacio-digital/feed/ 0 Webinar amb els casos d’èxit https://ric.es/ca/webinar-amb-els-casos-dexit/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=webinar-amb-els-casos-dexit https://ric.es/ca/webinar-amb-els-casos-dexit/#respond Tue, 26 May 2020 10:55:10 +0000 https://ric.es/?p=3674 Tenim el plaer d’anunciar-vos el nostre pròxim Webinar amb els casos d’èxit. Continuarem exposant de la mà de Txema Ramírez, els nostres coneixements més tecnològics, per a ajudar a les empreses que tinguin la necessitat d’evolucionar cap a la transformació digital. Aquest seminari online tindrà lloc el próxim dijous 28 de maig als 11h, amb una durada aproximada de 30min. En ell podràs veure dos casos d’èxit de 2 empreses reconegudes, que han confiat en RIC.DOC i que s’han transformat amb nosaltres. Us mostrarem com això ha influït en el seu dia a dia, optimitzant la seva manera de treballar. Com sempre, els nostres seminaris són totalment gratuïts, i per a inscriure’t al ‘Webinar amb els casos d’èxit’ només has de fer clic aquí. Desitgem que puguis assistir, però si no és així, registra’t igualment i així podrem enviar-te la gravació.

La entrada Webinar amb els casos d’èxit aparece primero en RIC Solutions.

]]> Webinar amb els nostres casos d'èxit

Tenim el plaer d’anunciar-vos el nostre pròxim Webinar amb els casos d’èxit.

Continuarem exposant de la mà de Txema Ramírez, els nostres coneixements més tecnològics, per a ajudar a les empreses que tinguin la necessitat d’evolucionar cap a la transformació digital.

Aquest seminari online tindrà lloc el próxim dijous 28 de maig als 11h, amb una durada aproximada de 30min.

En ell podràs veure dos casos d’èxit de 2 empreses reconegudes, que han confiat en RIC.DOC i que s’han transformat amb nosaltres. Us mostrarem com això ha influït en el seu dia a dia, optimitzant la seva manera de treballar.

Com sempre, els nostres seminaris són totalment gratuïts, i per a inscriure’t al ‘Webinar amb els casos d’èxit’ només has de fer clic aquí. Desitgem que puguis assistir, però si no és així, registra’t igualment i així podrem enviar-te la gravació.

La entrada Webinar amb els casos d’èxit aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/webinar-amb-els-casos-dexit/feed/ 0 Webinar gratuït 19 i 21 de maig https://ric.es/ca/webinar-gratuit-19-i-21-de-maig/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=webinar-gratuit-19-i-21-de-maig https://ric.es/ca/webinar-gratuit-19-i-21-de-maig/#respond Mon, 18 May 2020 10:13:13 +0000 https://ric.es/?p=3647 Webinar gratuït 19 i 21 de Maig. Tenim el plaer d’anunciar-vos que continuarem exposant els nostres coneixements, de la mà del nostre especialista Txema Ramírez, amb l’objectiu d’ajudar a les empreses que tinguin la necessitat de fer el pas cap a la transformació digital. Aquesta iniciativa sorgeix després del gran èxit obtingut amb la divulgació dels nostres seminaris online i que cada vegada són més demandades per les empreses. El dimarts 19 de maig a les 11h, parlarem de ‘Les claus de l’èxit per a la transformació digital’. Us explicarem la nostra experiència i els primers passos que cal donar cap a la transformació digital. Parlarem de dos casos d’èxit, de dues companyies molt rellevants, on han revolucionat i optimitzat la seva manera de treballar.   D’altra banda el dijous 21 de maig a les 11h parlarem dels beneficis que resulta treballar amb un gestor de signatures digitals, pensat per a obtenir el control i la seguretat de tots els documents de l’empresa. A més us mostrarem les millores recents que hem incorporat en RICSigner, podent ara buscar per un mateix signant.     Per a inscriure’t al nostre Webinar gratuït 19 i 21 de maig, tan sols has de fer clic aquí.

La entrada Webinar gratuït 19 i 21 de maig aparece primero en RIC Solutions.

]]> Webinar gratuït 19 i 21 de maig

Webinar gratuït 19 i 21 de Maig. Tenim el plaer d’anunciar-vos que continuarem exposant els nostres coneixements, de la mà del nostre especialista Txema Ramírez, amb l’objectiu d’ajudar a les empreses que tinguin la necessitat de fer el pas cap a la transformació digital.

Aquesta iniciativa sorgeix després del gran èxit obtingut amb la divulgació dels nostres seminaris online i que cada vegada són més demandades per les empreses.

Webinar gratuït 19 i 21 de maigEl dimarts 19 de maig a les 11h, parlarem de ‘Les claus de l’èxit per a la transformació digital’.

Us explicarem la nostra experiència i els primers passos que cal donar cap a la transformació digital. Parlarem de dos casos d’èxit, de dues companyies molt rellevants, on han revolucionat i optimitzat la seva manera de treballar.

 

Webinar gratuït 19 i 21 de maigD’altra banda el dijous 21 de maig a les 11h parlarem dels beneficis que resulta treballar amb un gestor de signatures digitals, pensat per a obtenir el control i la seguretat de tots els documents de l’empresa. A més us mostrarem les millores recents que hem incorporat en RICSigner, podent ara buscar per un mateix signant.

 

 

Per a inscriure’t al nostre Webinar gratuït 19 i 21 de maig, tan sols has de fer clic aquí.

La entrada Webinar gratuït 19 i 21 de maig aparece primero en RIC Solutions.

]]> https://ric.es/ca/webinar-gratuit-19-i-21-de-maig/feed/ 0