Diamond Partner y Customer Services Champions: un doble reconocimiento que certifica nuestro compromiso con la excelencia en la implantación y el servicio de DocuWare.

Esta semana hemos participado en el DocuWorld 2026, el evento anual de referencia organizado por DocuWare en el que se reúnen partners y clientes de todo el mundo. Para RIC Solutions ha sido una edición especialmente memorable: hemos regresado con dos reconocimientos que avalan nuestro trabajo como partner de confianza en la implantación de soluciones de gestión documental.

Diamond Partner: el nivel más alto de colaboración

DocuWare nos ha otorgado una vez más, la distinción de Diamond Partner, la categoría más alta dentro de su red internacional de partners. Este reconocimiento se concede a las empresas que demuestran un nivel de excelencia sostenido en la comercialización, implantación y soporte de las soluciones DocuWare.

Nuestros compañeros Txema Ramírez y Yosip Sverko recogieron la placa conmemorativa de manos de Carles Moreno, Strategic Account Executive de DocuWare, y Hermann Schäfer, Chief Sales & Marketing Officer de la compañía. Un momento que reconoce el esfuerzo de todo el equipo de RIC Solutions.

Customer Services Champions: la calidad del servicio, reconocida

El segundo reconocimiento, el Customer Services Champions, distingue a los partners de DocuWare que destacan por la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. Para RIC Solutions, esta distinción tiene un significado especial: refleja que no solo implantamos tecnología, sino que acompañamos a las organizaciones a lo largo de todo el proceso, desde el análisis inicial hasta el soporte continuo.

En un sector donde la transformación digital avanza rápidamente, contar con un partner que prioriza el servicio marca la diferencia. Este reconocimiento nos lo confirma.

¿Por qué elegir RIC Solutions como Partner DocuWare?

Si tu empresa está buscando un partner certificado para implantar DocuWare, estos reconocimientos son una garantía objetiva. Como Diamond Partner y Customer Services Champions, RIC Solutions cuenta con el máximo nivel de acreditación técnica y comercial de DocuWare, además de un historial demostrado de satisfacción entre nuestros clientes.

Trabajamos con empresas de todos los tamaños que buscan digitalizar y automatizar sus procesos documentales: desde la gestión de facturas y contratos hasta flujos de aprobación complejos. Si quieres saber cómo DocuWare puede ayudar a tu organización,

Contacta con nuestro equipo y cuéntanos tu caso.

Equipo RIC Solutions | DocuWorld 2026

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Hoy compartimos una noticia que nos hace especial ilusión: RIC Solutions vuelve a formar parte del DocuWare Diamond Club 2026… y lo hacemos por sexto año.

Que no sea la primera vez es, precisamente, lo más relevante: en proyectos de gestión documental y automatización, lo que de verdad importa no es un momento, sino la consistencia.

Consistencia en la entrega, en el acompañamiento, y en que la solución funcione cuando pasa de ser un proyecto a ser el día a día.

Este reconocimiento lo sentimos como un logro colectivo y queremos agradecerlo de forma clara:

• A nuestro equipo, por el nivel de compromiso y exigencia en cada implantación.
• A nuestros clientes, por la confianza y por impulsarnos a mejorar con cada caso real.
• Y a DocuWare, por la colaboración y el acompañamiento continuo.

Qué es el DocuWare Diamond Club y por qué importa

DocuWare reconoce cada año a partners destacados a través del Diamond Club, un reconocimiento dentro de su red global de partners.

¿Por qué esto es relevante si buscas partner DocuWare en España o Cataluña?

Elegir partner no va solo de implementar un software. En proyectos de gestión documental, lo que marca la diferencia es:

• Que el proyecto quede bien integrado desde el inicio
• Que se adapte de verdad al método de trabajo de las empresas y se use sin fricción
• Y que el soporte y la evolución sean consistentes con el tiempo.

Por eso, repetir en un reconocimiento de este tipo refuerza una idea clave: la capacidad de sostener un estándar alto de forma continuada.

Qué busca una empresa al elegir un Partner DocuWare

Si estás comparando partners DocuWare, estas preguntas suelen separar una implantación correcta de una implantación que realmente aporta tranquilidad:

1) ¿Te da tranquilidad operativa o solo te entrega un sistema?

Un partner sólido no solo despliega, acompaña, ajusta y mejora para que el sistema funcione en el mundo real.

2) ¿Aterriza DocuWare a tus procesos, o adapta tus procesos a la herramienta?

Cada empresa tiene flujos, validaciones, excepciones y responsables distintos. La clave está en traducir eso a un flujo claro, trazable y fácil de usar.

3) ¿Puedes demostrar quién hizo qué y cuándo cuando lo necesitas?

La trazabilidad evita retrabajo, dudas de versiones y búsquedas eternas.

4) ¿El soporte resuelve cuando importa?

Cuando algo se atasca, lo que cuenta es la rapidez y la capacidad de resolución.

Qué significa para nuestros clientes

Para nosotros, volver a estar en Diamond Club es una responsabilidad, mantener un estándar alto en proyectos donde el objetivo final es control, trazabilidad y tranquilidad.

Nuestro enfoque prioriza:

• Claridad: una fuente única y criterios definidos de versiones/estados.
• Control: permisos y trazabilidad coherentes con el proceso real.
• Adopción: que la solución encaje en el día a día y se use sin fricción.
• Evolución: mejoras continuas a medida que el proceso madura.

Preguntas frecuentes

¿Volver a estar en Diamond Club significa que es un reconocimiento puntual?

No. En proyectos de gestión documental, lo relevante es la capacidad de mantener una forma de trabajar consistente: diseño, implantación, adopción y acompañamiento.

¿Por qué debería importarme como empresa?

Porque el valor real aparece cuando reduces errores, evitas duplicados, aceleras aprobaciones y puedes demostrar evidencias cuando hace falta. Eso depende tanto del software como del partner.

Próximo paso

Si estás valorando un Partner DocuWare, podemos ayudarte a aterrizar tu caso con una visión práctica, mapear el proceso, detectar fricciones y definir una ruta realista de implantación y adopción.

Porque el objetivo no es tener DocuWare sin más, el objetivo es ganar control, trazabilidad y tranquilidad operativa.

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La pasada semana, Fidel Blanch y Txema Ramírez Mensa, en representación de RIC Solutions, visitaron la sede central de DocuWare, invitados especialmente para compartir ideas, analizar retos y explorar nuevas oportunidades de colaboración.

Durante el encuentro, ambos equipos profundizaron en estrategias conjuntas para seguir impulsando la digitalización de procesos empresariales, y en las últimas innovaciones de DocuWare, referente mundial en gestión documental y automatización de flujos de trabajo.

En RIC Solutions valoramos enormemente la relación con un partner tecnológico como DocuWare, con quien compartimos la visión de ayudar a las empresas a trabajar de forma más ágil, segura y eficiente.

La jornada contó con la participación de Martin Pichur, Regional Vice President, Sales (UK, Spain, Italy, Poland), y de Roger Alves, Country Manager para España y Portugal, quienes compartieron su visión sobre los próximos pasos en la evolución del ecosistema DocuWare en Europa.

Desde RIC Solutions nos llevamos grandes aprendizajes, nuevas perspectivas y la motivación de seguir creciendo junto a un partner que marca la diferencia en el camino hacia la transformación digital.

Sobre RIC Solutions

RIC Solutions es partner oficial de DocuWare en España, especializado en la implantación de soluciones de gestión documental y automatización de procesos empresariales.
Ayudamos a las organizaciones a optimizar sus flujos de trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia interna mediante tecnologías seguras, escalables y fáciles de usar.

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El sector hostelero siempre ha sido un mundo de ritmo vertiginoso, márgenes ajustados y miles de pequeñas decisiones que marcan la diferencia. Mientras los equipos se esfuerzan en ofrecer experiencias memorables a los clientes, detrás de cada reserva, pedido o contrato hay una maquinaria administrativa que rara vez se ve… pero que sostiene todo.

Hoy, esa maquinaria puede transformarse gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización.
No hablamos de robots sirviendo mesas, sino de algo mucho más real: procesos internos más rápidos, seguros y sin errores.

¿Por qué la hostelería necesita automatizar (ya)?

Cada día, un hotel o restaurante gestiona decenas, a veces cientos, de documentos: facturas de proveedores, contratos de personal, pedidos, partes de mantenimiento, albaranes…
Muchos aún se procesan manualmente: imprimir, revisar, aprobar, escanear, archivar, reenviar.

Esto provoca tres problemas comunes:

• Pérdida de tiempo: se dedican horas a tareas repetitivas.
• Falta de control: difícil saber el estado real de un gasto o aprobación.
• Errores y duplicidades: un dato mal introducido se propaga a todo el sistema.

Y cuando hay temporada alta, la carga administrativa crece justo cuando el equipo más necesita estar enfocado en los clientes.

La buena noticia: la IA y la automatización documental pueden resolver esto sin cambiar la forma de trabajar ni el ERP.

Cómo la IA simplifica la gestión en hostelería

La Inteligencia Artificial aplicada a la gestión documental aprende de tus procesos.
Reconoce facturas, identifica proveedores, detecta importes, fechas, departamentos y flujos de aprobación. Con cada documento, mejora.

Imagina esto:

El resultado:

• • Facturas aprobadas en horas, no días.
  • Contratos disponibles desde cualquier lugar.
  • Información centralizada, segura y trazable.

Preguntas que todo decisor se hace (y sus respuestas)

¿Y esto no será demasiado complejo de implantar?

No. Las soluciones actuales se integran con tus sistemas de gestión (ERP, PMS o contabilidad) sin desarrollos largos ni migraciones.
La implantación puede completarse en pocos días y se adapta al tamaño de tu negocio.

¿Y mis empleados? ¿Tendrán que cambiar cómo trabajan?

No. La automatización no sustituye personas, les libera del trabajo manual.
El personal administrativo gana tiempo y tranquilidad; la dirección, control y visibilidad.

¿Y la inversión?

Automatizar no es un gasto, es una palanca de rentabilidad inmediata.
La reducción de errores, los tiempos de aprobación más cortos y la eliminación de tareas repetitivas se traducen en ahorro desde el primer mes.

El valor añadido: sostenibilidad y experiencia

Cada factura digitalizada, cada contrato automatizado, es menos papel y más eficiencia energética.
Además, la digitalización permite trabajar desde cualquier lugar: ideal para grupos hosteleros con múltiples ubicaciones o equipos distribuidos.

El resultado es una empresa más ágil, sostenible y atractiva para el talento.
Porque trabajar bien no es solo atender mejor al cliente, sino también crear entornos donde las personas puedan dar lo mejor de sí mismas.

RIC Solutions: tecnología con propósito

En RIC Solutions, ayudamos a las empresas hosteleras a dar el salto hacia una gestión inteligente de documentos.
Desde la recepción de facturas hasta la aprobación final, nuestros proyectos están diseñados para integrarse sin fricción, respetando tus sistemas actuales y tu ritmo operativo.

• Agilidad en la gestión de proveedores.
• Control en la aprobación de costes.
• Visibilidad total en cada proceso.

La IA no es el futuro de la hostelería: ya está ayudando a quienes se atreven a simplificar.

¿Quieres verlo en directo?

Aquí te dejamos el enlace de un Webinar de DocuWare donde hablaran de las Soluciones innovadoras para la Hostelería, sus retos y oportunidades en la era de la IA. 

Porque el futuro del sector no se mide solo en reservas, sino en la capacidad de adaptarse más rápido.

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En RIC Solutions, estamos orgullosos de anunciar que hemos sido reconocidos, por año consecutivo, como Diamond Club Member 2025 de DocuWare. Este prestigioso reconocimiento nos sitúa una vez más entre los Partners más exitosos a nivel mundial, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué significa formar parte del Diamond Club?

El Diamond Club es el máximo reconocimiento que DocuWare otorga a sus socios comerciales.

Tradicionalmente, se concedía a los Partners con mayor volumen de ventas, pero en los últimos años se han incorporado otros criterios fundamentales, como la fidelidad de los clientes y la implantación de proyectos innovadores.

Para nosotros, formar parte de este selecto grupo otro año consecutivo es un honor y un ejemplo de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer soluciones de gestión documental y automatización de procesos de primer nivel.

Un reconocimiento al compromiso y la excelencia.

Este logro no habría sido posible sin la confianza de nuestros clientes y la excelencia de todo nuestro equipo. Durante este tiempo, hemos trabajado en proyectos desafiantes, ofreciendo soluciones innovadoras que permiten a las empresas optimizar sus procesos documentales y mejorar su eficiencia operativa.

Ser parte del Diamond Club 2025 nos motiva a seguir creciendo, innovando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.

Nos sentimos agradecidos por este reconocimiento y reafirmamos nuestro compromiso de seguir siendo un referente en la industria.

¡Gracias por ser parte de nuestro éxito!

Seguiremos trabajando con la misma pasión y compromiso para seguir ofreciendo las mejores soluciones en gestión documental y automatización de procesos.

¿Quieres conocer a nuestro equipo de expertos en implantación de Gestión Documental de DocuWare?

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Una de las preguntas más frecuentes que se suelen hacer nuestros clientes cuando deciden invertir en DocuWare, es ¿Cuánto Tiempo se necesita para la Implementación de DocuWare?

¿Es posible Automatizar y acelerar los procesos de facturación en menos de 30 días?

«Simplifica, Almacena y Avanza»

DocuWare a medida para adaptarse a los flujos de trabajo del cliente existentes

Solución inmediata, sin largas esperas

Nos adaptamos a vuestra manera de trabajar

Aquí puedes conocer parte de nuestro equipo y descubrir nuestro entorno de trabajo. 

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En abril visitamos la ciudad de Berlín para asistir al gran evento de DocuWorld, organizado por DocuWare, con una cifra récord de 700 participantes. El principal motivo es que RIC Solutions quedó entre los mejores Partner DocuWare España.

RIC Solutions se destacó entre los líderes de la industria al recibir dos prestigiosos reconocimientos: el premio Customer Service Champion y la membresía en el exclusivo Diamond Club de DocuWare.

El premio Customer Service Champion de DocuWare

El premio Customer Service Champion es una muestra del compromiso de RIC Solutions con la excelencia en el servicio al cliente. Para obtener este reconocimiento, nuestro equipo de Support y atención al cliente demostró una excelente con el servicio de atención al cliente y técnica de máxima calidad.

«Enfoque centrado en el cliente, un compromiso con la innovación y una dedicación a la excelencia.»

Este premio destaca el enfoque centrado en el cliente de RIC Solutions y su capacidad para ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a sus clientes.

Miembros del Diamond Club de DocuWare

Además, RIC Solutions fue honrado con la membresía en el Diamond Club de DocuWare, un prestigioso grupo reservado para los mejores expertos en Gestión Documental.

Para ser invitados al Diamond Club, los miembros deben estar totalmente certificados por DocuWare, demostrar un historial de crecimiento y nuevos negocios, así como mantener una tasa de cancelación muy baja.

La membresía en este club exclusivo es un testimonio del compromiso de RIC Solutions con la excelencia y la innovación en el campo de la Gestión Documental.

El DocuWorld 2024 ofreció la oportunidad perfecta para que RIC Solutions celebrara estos logros con su equipo y resto de Partner de todo Europa.

Como uno de los principales expertos en Gestión Documental, RIC Solutions continúa demostrando su liderazgo en el sector.

Con un enfoque centrado en el cliente, un compromiso con la innovación y una dedicación a la excelencia, RIC Solutions está preparado para seguir ofreciendo soluciones excepcionales y ayudando a sus clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.

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